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【賓小婷】投訴

6月30日接水務公司短信通知水費欠繳扣除滯納金0.05元。 水費費用一直是水務公司微信或手機短信通知費用,每次都有及時繳納,滯納金是如何產生的?如果是因為短信或微信提示不及時,應該是水務公司相關人員工作失誤所致,為何滯納金的損失由用戶承擔?

尊敬的用戶:

您好!感謝您對我們工作的關心與支持。收到您反饋的情況后,我們立即進行了調查核實。目前,相關事項均已處理完畢,現已無欠費。如您在日后的用水過程中有任何疑問,可隨時撥打我公司24小時水韻服務熱線22333555,我們將竭誠為您提供優質服務。

 

株洲市水務投資集團有限公司

2021年1月20日

2021年11月16日 15:02
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